سوالات متداول

پاسخ سوال‌هایی که خریداران بیشتر از همه درباره درجه‌بندی، سفارش، حمل و پرداخت می‌پرسند.

سفارش

حداقل مقدار سفارش چقدر است؟

حداقل سفارش استاندارد ما یک کانتینر ۲۰ فوت (حدود ۱۸ تن) است. برای برخی محصولات کانتینر ترکیبی با دو یا سه نوع کشمش هم می‌پذیریم.

آیا قبل از سفارش می‌توانم نمونه بگیرم؟

بله. تا ۱ کیلو نمونه رایگان از هر محصول با پست سریع می‌فرستیم. از خریداران جدید می‌خواهیم هزینه ارسال را بپردازند که در اولین سفارش برگردانده می‌شود.

آیا با برند خودم بسته‌بندی می‌کنید؟

بله. کارتن و پاکت خرده‌فروشی با برند اختصاصی شما تولید می‌کنیم. طرح را بفرستید؛ چاپ و بسته‌بندی در ایران با ماست.

حمل

چه شرایط تحویلی (اینکوترمز) ارائه می‌دهید؟

FOB بندرعباس، CFR و CIF تا بندر شما. حمل زمینی به کشورهای همسایه هم امکان‌پذیر است.

ارسال چقدر طول می‌کشد؟

آماده‌سازی و بارگیری ۲ تا ۳ هفته پس از تأیید سفارش است. زمان حمل دریایی به مقصد بستگی دارد: حدود یک هفته تا حاشیه خلیج فارس و ۳ تا ۵ هفته تا اروپا و آسیا.

چه مدارکی دریافت می‌کنم؟

فاکتور تجاری، لیست بسته‌بندی، بارنامه، گواهی مبدأ، گواهی بهداشت گیاهی و در صورت نیاز گواهی بهداشت و آزمایشگاه.

پرداخت

شرایط پرداخت چگونه است؟

معمولاً ۳۰٪ پیش‌پرداخت و ۷۰٪ در مقابل کپی اسناد. برای مشتریان دائمی شرایط دیگر هم قابل مذاکره است.

کیفیت

کیفیت را چطور تضمین می‌کنید؟

هر محموله در آزمایشگاه ما آزمایش و قبل از بارگیری عکاسی می‌شود. بازرسی مستقل توسط SGS یا شرکت‌های مشابه هم با هزینه خریدار قابل انجام است.

پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟ به تیم فروش پیام دهید؛ یک کارشناس واقعی جواب می‌دهد.

در واتساپ بپرسید
مشاوره فروشمعمولاً کمتر از یک ساعت پاسخ می‌دهیم